Privacyverklaring

Hoe Capitac uw persoonsgegevens verwerkt, beschermt en welke rechten u heeft onder de AVG.

Versie: 14 mei 2026 · Bron: Ines Hemmerijckx (compliance.be), goedgekeurd mei 2026

1. Bedrijfsgegevens

Capitac BV heeft haar maatschappelijke zetel op het adres Warande 9, 2400 Mol, België. De vennootschap is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer 0894.324.558. In deze privacyverklaring wordt verwezen naar de vennootschap als “Capitac”.

2. Doel van deze privacyverklaring

Capitac hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de eerbiediging van uw privacy. Met deze privacyverklaring willen wij u op een transparante en duidelijke manier informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten u als betrokkene heeft.

Wij verwerken uw persoonsgegevens steeds in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, meer bepaald:

  • Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de “AVG” of “GDPR”);
  • De Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

3. Functionaris voor Gegevensbescherming

Capitac heeft beoordeeld of de aanstelling van een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG of DPO) verplicht is conform artikel 37 AVG. Op basis van de aard, omvang en doeleinden van de verwerkingsactiviteiten is Capitac op dit moment niet wettelijk verplicht een FG aan te stellen. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u steeds terecht bij info@capitac.com.

4. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Voorbeelden hiervan zijn uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, identificatienummer of andere kenmerken die u als persoon identificeerbaar maken.

Onder “verwerking” verstaan wij elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, opslaan, raadplegen, gebruiken, doorzenden of vernietigen ervan.

5. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Capitac verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de diensten die wij aanbieden via ons platform. In de meeste gevallen verstrekt u ons uw gegevens zelf; bij het aanmaken van een account, het inloggen op het platform of bij het opnemen van contact met ons.

Afhankelijk van de situatie kunnen de volgende categorieën van gegevens worden verwerkt:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, nummer van identiteitskaart of paspoort, rijksregisternummer of nationaal identificatienummer.
  • Contactgegevens: woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Financiële gegevens: bankrekeningnummer of kaartnummer.
  • Inkomens- en vermogensgegevens: informatie over inkomsten, activa, investeringen, eventuele schulden of uitgaven in het kader van leningen.
  • Professionele gegevens: beroepsactiviteit of beroepsstatuut.

Naast de gegevens die u actief aan ons bezorgt, verzamelen wij ook automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres en het type browser dat u gebruikt. De wijze waarop dit gebeurt, wordt nader uitgelegd in ons cookiebeleid, beschikbaar op onze website.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, politieke overtuigingen of religieuze opvattingen.

6. Doeleinden, rechtsgronden en verplicht karakter van de gegevensverstrekking

6.1 Rechtsgronden per verwerkingsdoeleinde

De AVG vereist dat elke verwerking steunt op een geldige rechtsgrond. Hieronder verduidelijken wij per doeleinde op welke grondslag wij ons baseren:

  • Beheer van uw gebruikersaccount (registratie en aanmelding): uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG). Het aanmaken en beheren van uw account is noodzakelijk om onze diensten te kunnen verlenen.
  • Opvolging van investeringsaanvragen en lopende investeringen: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG). De verwerking is onlosmakelijk verbonden met de uitvoering van uw investeringsopdrachten.
  • Transactionele e-mails over uw account of investeringen: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG). Deze communicatie is noodzakelijk voor de correcte uitvoering van onze dienstverlening.
  • Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie: toestemming (art. 6(1)(a) AVG). Wij versturen enkel marketing-e-mails indien u hier vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door ons te contacteren.
  • Beantwoording van vragen via contactformulier of e-mail: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG). Wij hebben een gerechtvaardigd belang om uw vragen te beantwoorden en een kwalitatieve klantenservice te bieden, zonder dat dit uw belangen of fundamentele rechten onevenredig schaadt.
  • KYC-verificatie en naleving antiwitwaswetgeving: wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG). Capitac is op grond van de Wet van 18 september 2017 betreffende de voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme wettelijk verplicht de identiteit van haar cliënten te verifiëren.

6.2 Gerechtvaardigde belangen

Waar wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als rechtsgrond (art. 6(1)(f) AVG), betreffen die belangen concreet: het voorkomen van fraude en misbruik van ons platform, de beveiliging van onze IT-infrastructuur en de continuïteit van onze dienstverlening. Wij hebben steeds een afweging gemaakt tussen onze belangen en uw rechten en vrijheden als betrokkene.

6.3 Verplicht karakter van de gegevensverstrekking

Bepaalde persoonsgegevens zijn noodzakelijk om een overeenkomst met u te sluiten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Als u deze gegevens niet verstrekt, is het mogelijk dat wij onze diensten geheel of gedeeltelijk niet kunnen aanbieden:

  • Identificatie- en contactgegevens zijn vereist voor de aanmaak van een account en de uitvoering van investeringstransacties. Zonder deze gegevens kunnen wij geen dienstverlening opstarten.
  • Identiteitsdocumenten en financiële gegevens zijn wettelijk verplicht in het kader van de KYC-procedure. Indien u deze gegevens weigert te verstrekken, kan Capitac uw account niet valideren en heeft u geen toegang tot het platform.

Gegevens die wij verwerken op basis van uw toestemming, zoals voor het versturen van nieuwsbrieven — zijn nooit verplicht. Het weigeren van toestemming heeft geen gevolgen voor uw toegang tot de basisdiensten van Capitac.

6.4 Cookiegebruik

Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor het personaliseren van content, het analyseren van websiteverkeer en het ondersteunen van sociale mediafuncties. Een gedetailleerd overzicht, inclusief de rechtsgrond per cookie, vindt u in ons cookiebeleid op de website.

7. Doorgifte van persoonsgegevens bij herstructurering

In het geval van een fusie, overname, afsplitsing of andere herstructurering van Capitac is het mogelijk dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de betrokken partijen, zoals een overnemer of strategische partner. Een dergelijke doorgifte vindt enkel plaats voor zover dit strikt noodzakelijk is en steeds met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.

8. Nieuwe verwerkingsdoeleinden

Mocht Capitac in de toekomst uw persoonsgegevens wensen te verwerken voor doeleinden die niet in deze privacyverklaring zijn opgenomen, dan brengen wij u hiervan vooraf op de hoogte via het e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd. U heeft in dat geval steeds de mogelijkheid om bezwaar te maken.

9. Mededeling van gegevens aan derden

Uw persoonsgegevens worden door Capitac strikt vertrouwelijk behandeld. Wij geven uw gegevens niet door aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

In het kader van de antiwitwaswetgeving voert Capitac een KYC-procedure uit op basis van een wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG). De verificatie wordt uitgevoerd door een erkende Betalingsinstelling die optreedt als onze verwerker, aan de hand van nationale en Europese sanctielijsten en PEP-lijsten.

Indien uw gegevens worden doorgegeven aan een organisatie buiten de Europese Economische Ruimte, zal dit uitsluitend plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of andere passende waarborgen conform de AVG.

10. Intrekking van uw toestemming

Heeft u Capitac toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u die toestemming op elk moment intrekken via een schriftelijk of elektronisch verzoek aan info@capitac.com, of via de afmeldlink in onze marketing-e-mails. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

11. Bewaartermijnen

Capitac bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen:

  • Vragen en verzoeken: bewaard tot behandeling van uw verzoek, en daarna nog 24 maanden.
  • Commerciële doeleinden: maximaal 5 jaar.
  • Antiwitwaswetgeving: 10 jaar na het beëindigen van de cliëntrelatie.

12. Uw rechten als betrokkene

12.1 Recht op inzage, rectificatie en gegevensschrapping

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens Capitac over u verwerkt, om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren, en om in bepaalde gevallen de schrapping van uw gegevens te vragen. Schrapping is niet mogelijk wanneer de verwerking vereist is voor de uitvoering van een overeenkomst, voor de verdediging van rechtsvorderingen, of wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.

12.2 Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde omstandigheden kunt u vragen om de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist. In dat geval worden uw gegevens uitsluitend opgeslagen en niet verder verwerkt.

12.3 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen of rechtstreeks te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover technisch haalbaar.

12.4 Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Capitac neemt geen beslissingen over u die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins aanzienlijk treffen, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.

12.5 Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(f) AVG), mits u daarvoor specifieke redenen aanvoert. U kunt ook te allen tijde en zonder opgave van reden bezwaar maken tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden.

12.6 Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur een schriftelijk verzoek samen met een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart naar info@capitac.com. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand. Indien wij uw verzoek weigeren, brengen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte met vermelding van de reden.

13. Beveiliging van uw gegevens

Capitac heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of onbedoelde openbaarmaking. Capitac kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door derden, tenzij die schade rechtstreeks toe te schrijven is aan onze eigen fout of nalatigheid.

14. Links naar externe websites

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites van derden. Capitac draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe sites. Wij raden u aan bij elk bezoek het geldende privacybeleid te raadplegen.

15. Klachten

Bent u van mening dat Capitac uw persoonsgegevens verwerkt op een wijze die strijdig is met de AVG, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

16. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Capitac behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van nieuwe wetgeving of gewijzigde dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026