Klachtenprocedure

Via deze pagina kan u online een klacht indienen.

Dient u liever een PDF formulier in?

U kunt uw klacht indienen via dit online formulier of door het PDF-formulier te downloaden, in te vullen en hier weer te uploaden.

Download PDF Formulier

Upload PDF formulier

Sleep uw PDF hierheen of klik om te uploaden (Max. 10MB)

Digitaal indieningsformulier

1.a Persoonsgegevens van de klager

Familienaam/Naam Juridische Entiteit *

Voornaam *

Registratienummer en LEI

Straat, Nummer, Verdieping *

Postcode *

Stad *

Land *

Telefoon *

E-mail *

1.b Contactgegevens (indien verschillend van 1.a)

Familienaam/Naam Juridische Entiteit

Voornaam

Straat, Nummer, Verdieping

Postcode

Stad

Land

Telefoon

E-mail

2.a Persoonsgegevens van de juridische vertegenwoordiger

Indien van toepassing (volmacht of ander officieel document als bewijs van de aanstelling van de vertegenwoordiger)

Familienaam

Voornaam/Naam Juridische Entiteit

Registratienummer en LEI

Straat, Nummer, Verdieping

Postcode

Stad

Land

Telefoon

E-mail

2.b Contactgegevens (indien verschillend van 2.a)

Familienaam/Naam Juridische Entiteit

Voornaam

Straat, Nummer, Verdieping

Postcode

Stad

Land

Telefoon

E-mail

3. Informatie over de klacht

3.a Volledige verwijzing naar de belegging of overeenkomst *

3.b Omschrijving van het onderwerp van de klacht *

3.c Datum(s) van de feiten die aanleiding hebben gegeven tot de klacht *

3.d Omschrijving van de veroorzaakte schade, verliezen of nadelen

3.e Overige opmerkingen of relevante informatie

Bijlagen

De bestanden worden geüpload nadat u op de "Klacht Indienen" knop heeft geklikt.

Upload bestanden

of sleep ze hierheen

PDF, Word, JPG, PNG tot 10MB

Privacyverklaring

Wij verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw klacht wordt maximaal 12 maanden bewaard na afhandeling.

Let op

Alle communicatie over uw klacht zal uitsluitend plaatsvinden via het door u opgegeven e-mailadres. Er zal geen communicatie plaatsvinden via het platform zelf.

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens *

Volgens EU-richtlijn 2013/11/EU hebben consumenten het recht om geschillen online in te dienen via het ODR-platform:

Bezoek het Europese ODR-platform →